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售后服务

                                                                                                                                                                
       科益公司一贯坚持为用户提供以系统集成技术为基础、以服务为核心的系统集成全面解决方案,始终致力于为用户提供高质量、完善的技术支持服务。公司为广大用户提供的不仅仅是技术,还有更重要的服务,公司秉承长期为用户提供优质服务积累的经验,致力于为用户提供精湛的技术和全面周到的服务。为此公司建立了一套完整的服务体系,为用户提供技术支持和全面周到的服务。为此,公司建立了一套完整的服务体系,为用户提供包括技术支持与培训在内的长期服务支持,在全省形成多层次的技术支持服务网络,保证用户可以迅速获得来自公司以及原厂商的一流技术服务。
     
 科益公司成立了由专人负责的售后服务技术小组,由公司获H3C、CISCO、浪潮、IBM、HP、东软、山石网科、天融信等国际网络认证工程师及相关技术人员组成,和用户保持经常的联系,随时了解系统运行的情况,做到防患于未然;同时也使用户遇到问题时,可以随时与我公司取得联系,我公司将根据故障等级,在服务时间内使用户获得最优质的技术服务。
     科益公司向用户提供以下售后服务:


■ 电话支持服务;          ■ 电话咨询服务;           ■ 定期检查服务;
 
■ 远程支持服务;          ■ 现场支持服务;           ■ 投诉受理服务。
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